配送中

  • 我忘記收貨了,會補給我嗎?
  • 可以請人代收嗎?請警衛先代收可以嗎?
  • 可以先暫時停止配送,之後再開始嗎?
  • 鮮乳坊配送的物流單位為何?

Q:我忘記收貨了,會補給我嗎?

若沒有收到貨,請直接聯繫鮮乳坊客服夥伴為您處理 (司機沒有辦法決定喔!)。
若惡意不收貨或忘記收貨次數太多,因應成本越來越高的冷藏物流,將會酌收運費!

Q:可以請人代收嗎?請警衛先代收可以嗎?

為了保障您的權益,原則上會依照您填寫的收貨人為基準。如果需請人代收或是請警衛代收,請於訂購備註欄填寫。

Q:可以先暫時停止配送,之後再開始嗎?

麻煩請來信或來信告知,我們會請專員特別為您服務

Q:鮮乳坊配送的物流單位為何?

北北區域:以自有物流系統與厚生市集為主,黑貓、新竹物流為輔。
非北北區域:以黑貓、新竹物流為主,在地物流夥伴為輔。